Résumé de: Tom  Wise

Se graduó en el London School of Administration y renueva de forma permanente sus conocimientos participando asiduamente en workshops dirigidos por Peter Drucker.

A los 22 años ocupó su primera posición gerencial en el grupo financiero- asegurador Lloyd's. Con posterioridad ocupó posiciones de relieve en Kaiser Industries, Siam Automotores, Ogden Foods Corporation de San Francisco (EEUU), The Singer Company, American Management Association International y Arthur Andersen & Co. Durante ese período se produjo la célebre visita de Peter Drucker a Brasil durante seis semanas, durante las cuales Peter Drucker y Tom Wise dirigieron 16 conferencias con más de 8.000 asistentes. Esta tarea junto al "guru" Peter Drucker constituyó la base para una amistad personal y una sólida relación profesional, juntos desarrollaron,entre otros, los programas: " SATISFACCION TOTAL DE LOS CLIENTES", "PLAN ESTRATEGICO DE COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO", "PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y MARKETING PARA EMPRESAS DE SERVICIO", y “MEDICION DE LOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD”.

Esto se vio reforzado a través de las tareas de Tom junto a los grupos escandinavos quienes fueron los pioneros mundiales en el logro de fuertes ventajas competitivas, asegurando la satisfacción total de los clientes.

Sus conferencias proveen a sus asistentes ideas que aplicadas logran eliminar factores que conspiran contra la competitividad. La implementación de sus recomendaciones logra incrementos en las ventas y utilidades que oscilan entre el 30 y 120 %.

Es autor del long seller" "QUE HACER REALMENTE PARA ATRAER, DELEITAR Y RETENER CLIENTES", escribe desde hace 7 años la única columna periódica en la Argentina dedicada a la competitividad empresaria, colabora con diversos multi-medios dedicados al quehacer empresario y es Presidente de la firma Tom Wise & Asociados, diseñadores del Programa ganador del Premio Nacional a la Calidad.

Su nuevo libro ¡ SI, SE PUEDE !, se colocó rápidamente entre los de mayores ventas. En el mismo describe las estrategias aplicadas por 16 empresas que operan en el país y obtienen resultados superiores a los de años anteriores, a pesar de la recesión.

Tom Wise es reputado como una de las mayores autoridades en la creación de estrategias que aseguran la diferenciación, la competitividad y el logro de los objetivos en materia de ventas, atracción, satisfacción y retención de clientes.

Sus hobbies son la motonáutica, el jazz y las competencias automovilísticas.

AREAS TEMATICAS

Management & Business
Satisfacción total de los clientes - Plan estratégico de competitividad y crecimiento - Planeamiento estratégico y marketing para empresas de servicio - Medición de los niveles de competitividad